Onayım Olmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabından Haksız Kesinti Şoku

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar hiç karşılaşmadığım bir sorun yaşamaktayım. Son iki aydır hesabımdan “KMH tahsilat” adı altında para kesintisi yapılıyor. İlk ay yaklaşık 2 TL civarında, bu ay ise 44 TL civarında bir tutar kesildi. Hesabımda kredili mevduat hesabı tanımlı olduğuna dair bir talebim ya da onayım olmadı, ben böyle bir hesap açmadım.

Yıllardır aynı bankayı kullanmama rağmen ilk kez son iki aydır bu şekilde kesintilerle karşılaşıyorum ve bunun neye istinaden yapıldığını anlayamıyorum. Tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve iznim olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu kredili mevduat hesabına ilişkin haksız olduğunu düşündüğüm tüm KMH tahsilatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu durumun bir an önce düzeltilmemesi halinde Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmayı ve bankayı bir daha kullanmamayı düşünüyorum. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli iadenin yapılmasını ve bu tür işlemlerle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.