to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KMH Hesabım Kapatıldı Parama Erişemiyorum Açılma Talebi
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabım, başka bir bankadaki yapılandırma sebebiyle 3 gün önce kapatıldı. KMH hesabımın sonu 5001 ile biten hesaba bağlıydı. Bu kapatma işlemi nedeniyle şu an hesabıma attığım parayı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. KMH hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımdaki parayı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası KMH hesabımda görünen kullanılabilir bakiyemi kullanamıyorum. 10 Ocak tarihinde hesabımda 1.200 TL kullanılabilir bakiye olmasına rağmen bu tutarı ne ATM’den çekebiliyor ne de kartla harcama yapabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer bankalardaki yapılandırmalar sebebiyle böyle bir durum olduğu söylendi. Ancak hesabımda bakiye görünmesine rağmen fiilen kullanamamamı hem haksızlık olarak görüyorum hem de bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, KMH hesabımdaki blokajın kaldırılarak 1.200 TL tutarındaki kullanılabilir bakiyemin tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Hala bir dönüş yok
Hala dönüş yok
Dönüş yok
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
