to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ İade Ücretim ATM'de Numara Bulunmuyor Hatası Nedeniyle Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade ücretimi yaklaşık bir aydır alamıyorum. Şubeye gittiğimde telefon numaramı güncellemem gerektiği, sonrasında ATM’den iade tutarını çekebileceğim söylendi. Ancak tüm güncelleme işlemlerine rağmen ATM’ye gittiğimde sistem sürekli “numara bulunmuyor” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum.
Şubede iadenin yatacağı hesapta bloke, kapalı hesap ya da eksik bilgi gibi başka bir sorun olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece “telefonu güncelleyin ve ATM’den çekin” denilerek gönderildim. 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade ücretimi uzun süredir alamıyorum ve net, işe yarar bir çözüm de sunulmuyor.
TOKİ iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını veya şubeden sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca sistemde görünen bu “numara bulunmuyor” hatasıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
