to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası ile yaklaşık 10 gündür TOKİ iade paramı alabilmek için uğraşıyorum ve bir sonuca ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinde para iadem görünüyor, ATM’de de TOKİ iadesi için işlem yapmaya çalıştığımda telefon numarası yanlış uyarısı alıyorum.
Müşteri olmak için başvuru yaptığımda, kimlik numaramı ve kimliğimi okuttuğum halde zaten kayıtlısınız şeklinde bir uyarı veriyor. Bu kez dijital bankacılık başvurusu yaptığımda ise "Numaranız kayıtlı değil, böyle bir numara bulunmamaktadır" deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da T.C. kimlik numaramı girdikten sonra "Uygun ürün bulunmamaktadır" deyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Yanımda iki yaşında bir bebeğim var, en yakın şube bana çok uzak ve havalar da çok sıcak olduğu için oraya gitmem gerçekten çok zor. Tüm süreçlerin dijitalleştiği bir dönemde, yalnızca 5.000 TL’lik TOKİ iade paramı almak için bu kadar uğraştırılmayı ve mağdur edilmeyi kabul edemiyorum.
Tek talebim, müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için sistemsel sorunlarımın acilen düzeltilmesi ve telefonla bir yetkiliye ulaşabilmemin sağlanmasıdır.
Ziraat Bankası üzerinden İstanbul’daki TOKİ başvuru bedelimin iadesini birkaç gündür ne ATM’den ne de internet bankacılığından alamıyorum. Son iki üç gündür hem ATM’den hem de internetten toplamda yaklaşık 8-10 kez deneme yaptım ancak her seferinde hata alıyorum. İnternet bankacılığında T. C. Kimli...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında alacağım iade tutarı için yaklaşık 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum. E-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, bankamatik üzerinden işlem sırasında telefon numarasının hatalı olduğuna dair uyarı alıyorum ve bu sebeple iade...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iadesi almam gerekiyor ancak yaklaşık 2 gündür bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Banka ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle TOKİ iademle ilgili hiçbir bilgiyi göremiyorum, iade tutarımı da alamıyorum. ...
Ziraat Bankası üzerinden 100000/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamındaki TOKİ başvuruma hak çıkmadığı için 5.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesini alamıyorum. Bu ödeme için Ziraat Bankası’nda sadece TOKİ ödemesi amacıyla açılmış geçici hesabı kullanmıştım. Normalde Ziraat Bankası’nın bu tür ...
TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum çıkmayınca da doğal olarak yatırdığım paranın iadesini almak istedim. İki gündür Ziraat Bankası ATM’lerinden T. C. Kimlik numaramla iade almaya çalışıyorum ancak her seferinde “T. C. Bulunamadı” şeklinde hata alıyoru...
Yorumlar