to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Ödenen Borç Sonrası Nakit Avans Kısıtının Kaldırılmaması
Ziraat Bankası’na ait babamın Bankkart kredi kartının borcunun tamamını ödememize rağmen, kart üzerindeki nakit avans işlem kısıtı bir aydan fazla süredir hâlâ kaldırılmadı. Borcun tamamen kapatılmış olmasına rağmen bu kısıtın devam etmesi bizi mağdur ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, çok basit bir işlem olmasına rağmen sadece şubeye başvurmamız gerektiği söylendi. Ancak babamın ve benim iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkânımız olmuyor ve bu nedenle uzun süredir gereksiz yere kısıtla karşı karşıya kalıyoruz.
Borcu tamamen ödenmiş olan bu kredi kartındaki nakit avans işlem kısıtının, şubeye gitmek zorunda kalmadan müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartımın nakit avans kısıtı tamamen ödenmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söyledi ancak zamanım yok ve bu yüzden kısıt devam ediyor.
