Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtlaması Borç Olmadan Kaldırılmıyor

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen, üç gündür kartımın yurt içi nakit avans kısıtlaması kaldırılmıyor. Kartımda borç olmamasına rağmen hâlâ nakit avans kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Konu ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak telefon bankacılığı üzerinden de bu kısıtlamanın nedenini öğrenmek ve çözülmesini sağlamak istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması rahatsız edici.

Kartımın yurt içi nakit avans kısıtlamasının, hiçbir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede kaldırılmasını ve tarafıma gerekçesiyle birlikte net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.