to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda KYK harçlık avansımı yaklaşık 1–1,5 ay önce Ziraat Mobil üzerinden iptal ettim. Daha sonra yeniden aktif hâle getirmek istediğimde sistemde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır, bir sonraki KYK kredi ödemesinden sonra başvurabilirsiniz” uyarısı çıkmaya devam etti. Aradan yaklaşık 3,5 hafta geçmesine ve KYK ödememi almama rağmen harçlık avansımı hâlâ tekrar açamıyorum.
Bu süreçte banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun düzeltilmesi için talep oluşturduklarını ve belge gönderimi yaptıklarını söylediler; ancak buna rağmen sistemde hâlâ devam eden kapatma talebi görünüyor ve sorun çözülmedi. Nakit ihtiyacı için sunulan bir imkânın bu şekilde uzun süreli teknik bir problem nedeniyle kullanılamaması gerçekten can sıkıcı bir durum oluşturuyor.
Harçlık avansımın, müşteri bilgilerim üzerinden (kart son 4 hane: 1991) hiçbir ek işlem gerektirmeden en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda KYK harçlık avansımı yaklaşık 1–1,5 ay önce Ziraat Mobil üzerinden iptal ettim. Daha sonra tekrar aktif hale getirmek istediğimde sistemde hâlâ “devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır, bir sonraki KYK kredi ödemesinden sonra başvurabilirsiniz” uyarısı çıkıyor. An...
Ziraat Bankası’nda kullandığım harçlık avansım, belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. Yaklaşık 5 gündür harçlık avansımın aktif hale gelmesini bekliyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Aralık ayının 20’sinden itibaren bu sorun devam ediyor. 20 si gibi iptal ettim aralık ayında ama hala dü...
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart banka kartımın harçlık avans özelliğini yanlışlıkla iptal ettikten sonra yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka ile ilk görüştüğümde, kredi ödemem gerçekleştiğinde tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak KYK kredim yatmasına rağmen yeniden başvu...
Ziraat Bankası’nda kullandığım harçlık avansımı yaklaşık iki hafta önce internet şubesi üzerinden yanlışlıkla kapattım. Bu işlemden sonra harçlık avansı yeniden açmak istediğimde sistem izin vermedi. Başvuru ekranına geldiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki K...
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart harçlık avansımı yanlışlıkla iptal ettim. Banka ile görüştüğümde kredi ödemesinden sonra tekrar başvuru yapabileceğim söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve KYK kredim yatmasına rağmen tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem hâlâ “Bir sonraki KYK ödemesi...
Yorumlar