to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kapatılan Harçlık Avansın Yeniden Açılması Ve Sistem Kısıtının Giderilmesi Talebi
Ziraat Bankası’nda kullandığım harçlık avansı 8 Kasım 2025 tarihinde yanlışlıkla kapattım ve o tarihten sonra tekrar açmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Başvuru yapmak istediğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusu yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak henüz şubeye gidemediğim için sorun devam ediyor. Harçlık avansımı yanlışlıkla kapattığım için, herhangi bir ek koşul beklenmeden yeniden açılmasını talep ediyorum.
Harçlık avans hakkımın aktif edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım sistem kısıtının giderilmesini, mümkünse de bu tür yanlışlıkla yapılan işlemlerin daha kolay geri alınabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunu Çözebildin mi?