to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda KYK Bursu İçin Yetkisiz Harçlık Avans Kesintisi
Ziraat Bankası’nda KYK bursum her ay 4.000 TL olarak yatıyor. Hiç harçlık avans kullanmamış olmama rağmen 10 Ocak tarihinde hesabımdan 1.010 TL “harçlık avans” şeklinde bir çekim yapılmış görünüyor. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Söz konusu işlem Ziraat Bankkart Genç kartım üzerinden görünmekte, ancak ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak detaylı bilgi alabilmiş değilim. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Bu nedenle, 1.010 TL’lik harçlık avans çekimiyle ilgili olarak işlemin ne olduğunu, nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığını tarafıma açık ve net bir şekilde açıklamanızı talep ediyorum. Eğer bu tutar yanlışlıkla veya benim onayım olmadan çekildiyse 1.010 TL’nin hesabıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
