to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Harçlık Avansı Kesintisinin İadesi Ve İptali Talebi
Ziraat Bankası’nda kullandığım Bankkart kredi kartıma bugün saat 00.11 civarında KYK bursum yattı, ancak bursumun 2.980 TL’si “harçlık avans” adı altında kendiliğinden çekilmiş görünüyor. Daha önce hiç harçlık avans kullanmadım, böyle bir ürünü onayladığımı ya da talep ettiğimi de hatırlamıyorum; ne olduğunu bile bilmiyorum.
Bu kesintiyi gece saat 03.00 sularında fark ettiğim için şu ana kadar müşteri hizmetlerini arama veya şubeye gitme imkanım olmadı. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve öğrenciyim; bu para benim için hayati önem taşıyor.
İstemediğim ve onay vermediğim halde bursumdan kesilen 2.980 TL tutarındaki harçlık avans işleminin iptal edilmesini, tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede bilgi verilecek denildi ama hala hiçbir şey yok ortada
