to read complaints and reviews, or file yours.Burs Üzerindeki 3.985 TL Harçlık Avans Kesintisi Ve Avans Çekememe Sorunu
Ziraat Bankası üzerinden KYK bursu alıyorum ve harçlık avans özelliğini hiç kullanmadım. Buna rağmen bu ay yatan bursumdan “harçlık avans” adı altında 3.985 TL tutarında bir geri çekilme/eksilme oldu. Daha önceki aylarda böyle bir işlemle karşılaşmadım, sorun bu ay ortaya çıktı.
Ayrıca mobil uygulamada 4.000 TL harçlık avans limitim görünmesine rağmen, harçlık avans talep etmek istediğimde sistemden de yararlanamıyorum. Yani hem kullanmadığım bir harçlık avans için bursumdan kesinti yapılmış gibi görünüyor hem de tanımlı limitime rağmen harçlık avans çekemiyorum.
Bu nedenle, bursumdan kesilen 3.985 TL’nin iadesini ve harçlık avans limitim ile ilgili hatanın düzeltilmesini, varsa sistemsel hatanın da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 5156' dır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
