to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Hesap Açılışında Zorunlu Fatura Talimatı Şartı Ve Kısıtlı Gün Uygulaması
04.12.2025 tarihinde saat 14:29 sularında Ziraat Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden şubesiz vadesiz hesap açma işlemi denedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde hesap açılışı gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı gün Ziraat Bankası Hatay Belen şubesine giderek vadesiz hesap açtırmak istediğimi gişedeki görevliye ilettim.
Gişe memuru, hesap açılışının sadece pazartesi ve salı günleri yapıldığını, ayrıca hesap açarken zorunlu olarak 2 adet otomatik fatura talimatı vermem gerektiğini söyledi. Bu gerekçe bana hem mantıksız hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama gibi geldiği için şubeden ayrıldım.
Türkiye'de hiçbir bankada böyle bir sistemle karşılaşmadım ve Ziraat Bankası'nda gerçekten böyle bir kuralın olup olmadığını merak ediyorum. Bu uygulamanın genel bir banka politikası mı, yoksa ilgili şubeye özgü keyfi bir uygulama mı olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür şartlı hesap açılışı uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Attıkları mesajda öyle bir zorunluluk yok dediler fakat başka bir şubeye gittiğimde yine 2 otomatik ödeme vermezsem açılamayacağını söylendi. Bende hesap açmam gerektiği için talimatları verdim. Talimatları gelecek ay iptal etmeye çalıştım fakat iptal için şubeye gitmem gerektiği yanıtını aldım. Süper banka gerçekten.
