Ziraat Bankası’nda Erken Ödeme Yapılan KMH Kredisinde Aşırı Faiz Ve İade Eksikliği

Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımdan 07.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 280.000 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yaptım. Normal ödeme planına göre ilk taksitin faiz tutarı yaklaşık 13.500 TL görünüyordu.

Ancak ben 1. taksiti 09.04.2026 tarihinde erken ödedim ve bu işlemde yaklaşık 4.000 TL civarı indirim uygulandığı söylense de, vergi ve fonlar dahil benden 9.447 TL faiz tahsil edildi. 10.04.2026 tarihinde ise kalan iki taksitle birlikte krediyi tamamen kapattım.

Hesabı açarken ve bu 3 taksitli işlemi yaparken, erken ödeme yaptığım anda bu şekilde yüksek bir faiz tahsil edileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle sadece birkaç günlük kullanım süresi olmasına rağmen, erken ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek faiz alınması ve ertesi gün krediyi tamamen kapatmamama rağmen iade yapılmaması, erken ödeme nedeniyle adeta cezalandırılmış hissi uyandırmaktadır.

Hesap hareketlerimi ve faiz kalemlerini incelediğimde, taksiti normal vadesinde ödeseydim ve krediyi 10.04.2026 tarihinde kapatsaydım, yaklaşık 6 günlük kullanım için toplamda 2.800 TL civarında faiz ödeyecekken, erken ödeme nedeniyle yaklaşık 6.200 TL daha fazla faiz ödediğimi görüyorum. Bu durumun hem tüketici aleyhine, hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, 5607*******13 numaralı hesabım üzerinden yapılan bu KMH işlemindeki faiz hesaplamasının detaylı şekilde incelenmesini, erken ödemeden kaynaklı olarak fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.