to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil KMH İşleminde Aşırı Faiz Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası mobil üzerinden bağlı bulunan Süper Şube hesabıma tanımlı KMH hizmetinden 19 Mart tarihinde yaklaşık 493.000 TL civarı, 1 günlük olacak şekilde kullanım yaptım. Bu kullanım sonrası 4 Nisan tarihinde hesabımdan 3.638,01 TL faiz tahsilatı gerçekleştirildi.
Söz konusu tutarın, kullanım süresi ve tutarı dikkate alındığında en fazla 900–1.000 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen 3.638,01 TL faiz kesilmesi nedeniyle hesabımdan fazla ve haksız bir tahsilat yapıldığı kanaatindeyim. İşlem, Ziraat mobil üzerinden 5015 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
Konu hakkında bankaya başvuruda bulundum, tarafıma dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve talep edildiği üzere dilekçemi de ilettim. Henüz dönüş olmadı.
19 Mart tarihli KMH kullanımıma istinaden 4 Nisan’da tahsil edilen 3.638,01 TL faiz tutarının yeniden hesaplanarak, gerçek olması gereken tutarın dışındaki fazla ve haksız tahsil edilen kısmın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
