to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 07.04.2026 tarihinde 3 ay taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Başvuru esnasında hayat sigortası isteyip istemediğim soruldu ve ben açık şekilde “istemiyorum” seçeneğini işaretledim. Hesaplamalar ekranındayken oranlardan emin olamadığım için başvurudan vazgeçtim. Yaklaşık 5–10 dakika sonra oranlardan emin olduktan sonra tekrar başvuru yaptım; ancak bu ikinci başvuruda hayat sigortası isteyip istemediğim tekrar sorulmadı. Ben de sigorta istemediğim için sistemin önceki tercihimle devam ettiğini düşündüm ve nakit avansı bu şekilde çektim.
08.04.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımın eksiye düştüğünü ve 683160386 numaralı poliçe kapsamında hayat sigortası primi kesildiğini, bu tutarın KMH hesabımdan karşılandığını fark ettim. Üstelik sadece 3 ay vadeli bir kredi kullanmama rağmen tarafıma 1 yıllık hayat sigortası yapılmış olduğunu gördüm. Hem istemediğim bir sigortanın onayı alınmadan tanımlanmış olması hem de 3 aylık kredi için 1 yıllık sigorta yapılması bana göre açık bir haksızlık ve mağduriyettir.
Bu durum üzerine sigorta firmasının müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir temsilciyle birebir görüşme yapamadan, sadece tuşlama yoluyla iptal talebi oluşturabildim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, KMH hesabımdan çekilen tutarın iadesi de yapılmadı ve sürecin ne kadar süreceği ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım.
İstemediğim halde tanımlanan 683160386 numaralı hayat sigortasının derhal ve tamamen iptal edilmesini, KMH hesabımdan sigorta için çekilen tutarın, kesildiği tarihten iade edileceği güne kadar işleyecek faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde, ilk başvuruda “hayat sigortası istemiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen ikinci başvuruda onayım alınmadan poliçe kesilmesine neden olan uygulamanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan (eksi hesap) para kullandığım için 31 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım dışında hayat sigortası yapıldığını fark ettim. Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. üzerinden yapılan bu sigorta için hesabımdan tek seferde 428,21 TL prim tahsil edilmesini ...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan (eksi hesap) para kullandığım için 19 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve açık onayım dışında hayat sigortası yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için hesabımdan prim tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İşlem Ziraat Mobil üzerinden gerçekleşti ve sigorta poli...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 7 Ocak tarihinde taksitli para kullandım. Bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında 6.522,49 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesildi ve bu kapsamda 680431103 numaralı yeni KMH poliçesi oluşturulduğunu öğrendim. Bu sigortayı iptal ettirmek için ...
Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımı kullandığım için 04.01.2026 tarihinde 481,37 TL ve 06.01.2026 tarihinde 379,88 TL olmak üzere iki kez hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan alınmıştır. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri h...
Yorumlar