Ziraat Bankası'nda 28.200 TL Eksik Bakiye Ve Geri Ödeme Talebi

Ziraat Bankası bankkart hesabımda bir süredir bakiye sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hesabıma baktığımda 28.200 TL’nin eksik göründüğünü fark ettim. Herhangi bir harcama, nakit çekimi, otomatik ödeme ya da provizyon işlemi olmadığı halde bakiyemin bu şekilde eksik görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu durumun neden kaynaklandığını göremiyorum ve açıklayacak bir hareket kaydı da bulunmuyor. Daha önce de benzer şekilde sorunlar yaşadığım için artık güven konusunda da endişe duymaya başladım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu şikayetimle birlikte konunun acil olarak incelenmesini talep ediyorum.

Hesabımdan eksik görünen 28.200 TL’nin nedenini detaylı şekilde araştırıp tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve eğer bir hata varsa bu tutarın derhal hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.