to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılabilir Bakiye Sıfır, Gerçek Bakiye 540 TL Görünüyor Ve İşlem Yapılamıyor
Ziraat Bankası banka kartı hesabımda bugün, 8 Ocak 2026 sabahından beri “kullanılabilir bakiye” alanında 0 TL görünürken, bakiye kısmında 540 TL görünmektedir. Hem ATM’den hem de mobil bankacılık üzerinden işlem denememe rağmen bu parayı çekemiyor veya kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kullanılabilir bakiyede para olmadığı, bu yüzden işlem yapamayacağım söylendi. Neden böyle olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Hesabımda görülen 540 TL bakiyenin engel veya kısıtlama olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve sorunun sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halledildi
