to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Kullanılamayan Bakiye Sorunu Ve Erişim Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda toplam 262,34 TL bakiye görünüyor ancak sadece 2,28 TL’sini kullanabiliyorum. Geri kalan tutara hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bankadan işlem yapmamı söylediler fakat denememe rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz veya yasal işlem de bulunmuyor.
Bakiyemin tamamının tek kalemde ve eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bakiyenin ikiye bölünmesi uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımda kredi veya kart borcu da bulunmamaktadır. Sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
