Ziraat Bankası Zorunlu Kredi Ve Rızasız Kesintiler Karşısında Tehditli Şikayet

Nevşehir Derinkuyu Ziraat Bankası şubesinden hayvan desteği kapsamında 02.02.2026 tarihinde 300 bin tl’lik kredi için başvuruda bulundum. Süreç içinde tarafıma çeşitli kesintiler ve akabinde 30 bin tl tutarında ayrı bir krediyi zorunluymuş gibi dayatıp, “buna şuna mecbursunuz” diyerek onaylattılar. İhtiyacım olduğu ve zor durumda bırakıldığım için bu krediyi sorgulamadan kabul etmek zorunda kaldım. Bugün itibarıyla bu kredi, faiziyle birlikte yaklaşık 45 bin tl’ye ulaşmış durumda; ayrıca kesintiler de yaklaşık 30 bin tl’yi buluyor.

Aradan 3–4 ay geçtikten sonra, 23.06.2026 tarihinde Nevşehir Derinkuyu şubesindeki vadesiz hesabıma tamamen tesadüfen girdiğimde, hiçbir bilgi verilmeden ve rızam/onayım olmadan 8 bin tl tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Konuyu tam anlayamadığım için bankayı arayıp bu kesintinin ne olduğunu sordum. Bana dört ay önce almış olduğum hayvan desteğinden “dosya masrafı” adı altında kesinti yapıldığını söylediler. Şubeyle karşılıklı imzalar ve onaylar atıldıktan dört ay sonra, geriye dönük şekilde hesabıma girilip rızam ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu haksız uygulamaya itiraz edip, yapılan kesintinin iadesini talep edeceğimi, aksi halde bankaya ve BDDK’ya şikayette bulunacağımı belirttiğimde, “siz şikayet ederseniz biz de size verdiğimiz parayı geri alırız, bundan sonraki senelerde bu konudaki desteği size uygun görmeyip bu imkanı sağlamayız” şeklinde açıkça tehdit edildim. Ayrıca aynı şubede yöre halkından çok sayıda kişinin de bilgisi ve rızası olmadan hesaplarına girilerek benzer şekilde para kesintileri yapıldığını öğrendim. Ziraat Mobil üzerinden daha önce yaptığım şikayet nedeniyle de “siz bizi nasıl şikayet edersiniz, kesintiyi kabul etmiyorsanız verdiğimiz desteği getirin” denilerek ayrıca baskı ve tehdit uygulanmaktadır.

Nevşehir Derinkuyu Şubesi’nin bu zorlayıcı, tehditkar ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm uygulamalarını kabul etmiyorum. Hesabımdan 23.06.2026 tarihinde yapılan 8 bin tl’lik kesintiyle birlikte tüm haksız kesintilerin ve tarafıma zorla dayatılan kredinin faizleriyle birlikte iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.