Ziraat Bankası Yem Kredisi Kesintileri Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

Ben Mustafa T***, Konya Ereğli’de hayvancılıkla uğraşmaktayım. Devlet teşvikli yem kredisi hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak için Ziraat Bankası Konya Ereğli Hükümet Konağı Şubesi’ne giderek görevli personel Y*** K*** ile görüştüm. Kendisi T. C. Kimlik numaramı aldı ve kredi sonucunun olumlu olduğunu söyleyerek başvuru işlemlerini başlattı.

21.10.2025 tarihinde çekmiş olduğum 323.000 TL tutarındaki yem kredisinden, bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 58.000 TL sigorta ve dosya masrafı adı altında kesinti yapıldı. Bunun dışında açıklamasını dahi tam olarak bilmediğim çeşitli kalemlerde paralar kesildi. Ayrıca “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında da 4.200 TL tahsil edildi. Üstelik bu kesintiler müşteri numaralarım 389***02-5**8 ve 38***202-5**9 olan iki hesabımdan da yapıldı.

Tüm bu işlemlerle ilgili Y*** K***’a sorduğumda net, açık ve doyurucu bir cevap alamadım, geçiştirilerek oyalanıyorum. Kredi kullanımı öncesinde bu tutarların tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmaması, sonrasında da sağlıklı bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ziraat Bankası Konya Ereğli Hükümet Konağı Şubesi’nden, kullandığım yem kredisiyle ilgili yapılan tüm kesintilerin kalem kalem, detaylı ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız ya da gereksiz olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.