Faizsiz Krediye Sözleşmeye Aykırı Faiz Tahsilatı Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası Giresun Merkez şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce çiftçilere özel 300.000 TL faizsiz kredi kullandım. Bu krediyi kapatmak için 22.12.2025 tarihinde ödeme yapmaya gittiğimde, hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan tarafımdan 11.500 TL “faiz” adı altında tahsilat yapıldı. Kredi sözleşmemde böyle bir faiz ibaresi bulunmamasına rağmen bu tutar zorunlu gibi gösterilerek benden alındı.

İşlemle ilgili olarak iki ayrı dekont düzenlendi ve bu dekontlarda 5766**97-1008 ve 5766**97-1002 numaralı kayıtlar yer almaktadır. Şube ile görüştüğümde, krediyi kapatmak istiyorsam bu faizi ödemek zorunda olduğum, başka şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bu işlem hem sözleşmeye hem de tarafıma verilen bilgiye aykırı olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Faizsiz olması gereken bir kredi için, sözleşmede yer almayan bir faiz tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 22.12.2025 tarihinde benden alınan 11.500 TL faiz tutarının iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.