to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım hasar aldı ve kullanılamaz hâle geldi. Kartımın içinde para olduğu için hem kendi harcamalarımda hem de her ay hesabıma para gönderen müşterilerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Temassız ödeme yapamıyorum; sadece internetim olduğunda karekodla ödeme yapabiliyorum. Ancak her zaman internet erişimim olmadığı için günlük hayatımda zorlanıyorum.
Bugün Ziraat müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum ve özellikle sadece Troy kart istediğimi, Visa kart kesinlikle istemediğimi net bir şekilde belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi gerçekten yardımcı olmaya çalışan, ilgili biriydi ve talebimi Troy kart olarak oluşturduğunu söyledi. Ancak sistemde ilk talep edilen kart türü olarak Visa göründüğünü, önce Visa kartın gönderileceğini, daha sonra onaylanırsa Troy kartın gönderilebileceğini iletti. Bu durumda hem istemediğim bir kartı beklemek zorunda kalıyorum hem de Troy kart için süreç daha da uzayarak mağduriyetim büyüyecek.
Uzun süredir boykot eden ve bilinçli olarak sadece Troy kart kullanan bir müşteri olarak, asla ve asla Troy dışında bir kart istemiyorum. Mevcut talebimin doğrudan sadece Troy kart olarak güncellenmesini, Visa kart sürecinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağ...
2 Ağustos’ta Ziraat Bankası çağrı merkezi aracılığıyla mevcut Bankkart Gold Visa kartımın yenilenmesini talep ettim. Özellikle Visa olarak devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma Bankkart Gold Troy kart gönderildi. Bu durum nedeniyle kartımı yurt dışında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy...
Ziraat Bankası’ndaki Genç Kart ve Bankomat kartımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Özellikle Visa kart talebinde bulunmama rağmen, her iki kart da Troy olarak gönderildi. Ben baştan beri Visa kart istediğimi açıkça belirttim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...
7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...
Yorumlar