Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34355888

Mastercard Talebim Göz Ardı Edilip Troy Kart Gönderildi

profile
Emre
Ziraat Bankası
26 Kasım 12:06
200

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağmen, mobil uygulamada kartımın Troy altyapılı olarak tanımlandığını görüyorum.

Baştan açıkça Mastercard istediğimi belirtmiş olmama rağmen bu talebimin dikkate alınmaması ve bana zorunlu olarak Troy kart verilmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Henüz kart elime ulaşmadı; ancak uygulamada kart türü Troy olarak görünüyor ve bu durum birçok yerde kullanım kısıtına neden olabileceği için kartı bu şekilde almak istemiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, başvurumdaki Mastercard talebimin dikkate alınmasını, mevcut Troy kart tanımlamasının iptal edilerek tarafıma Mastercard özellikli banka kartı gönderilmesini ve kart türü konusunda müşteriye seçenek sunulmasını talep ediyorum. Bu talebim yerine getirilmediği takdirde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile İbrahim
profile
1 Destek
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
26 Kasım 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında Troy Kart Gönderildi, Visa Veya Mastercard Kart İstiyorum

profile
Halim
26 Kasım 10:48
127

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden geçen hafta kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle Visa ya da Mastercard logolu bir kart talep etmeme rağmen dün elime geçen kartın Troy olduğunu gördüm. Ben yurt içi ve yurt dışında daha geniş geçerliliği olduğu için özellikle Visa veya Maste...

talebim-disinda-troy-kart-gonderildi-visa-veya-mastercard-kart-istiyorum-1.jpg
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

VISA Özellikli Kart Talebim Defalarca Reddedildi, Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Ergin
18 Ekim 19:01
858

Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...

1
Yagub sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Troy Kart Talebim Sürekli Mastercard İle Yanıtlanıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yagub
17 Kasım 20:13
277

Ziraat Bankası’ndan Troy logolu banka kartı talep etmeme rağmen, defalarca başvuru oluşturmama rağmen ısrarla Mastercard logolu kart gönderiliyor. Şubeden başvurdum, mobil uygulamada kartımın basımda olduğunu gördüm ancak Troy yerine Mastercard olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt ...

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kart Tipim Netleşmiyor

profile
Nilsu
21 Kasım 12:44
143

Ziraat Bankası’nda Ankara’daki hesabıma bağlı kartımın blokesinin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi eski kartımı tamamen kapatıp yerine yeni kart talebi oluşturdu. Ancak bana bu yeni kartın Troy özellikli olacağı açıkça belirtilmedi, ben eski kartımd...

Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Banka Kartı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası mobil Ziraat Bankası Banka Kartı olmuyor Ziraat Bankası troy kart Ziraat Bankası mastercard
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri