Ziraat Bankası Troy Kart Israrı Nedeniyle Yurt Dışı Ve Uygulama Ödemelerinde Mağduriyet

7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy kart gönderildi. Sonrasında kartım ATM tarafından yutuldu ve yeniden başvurdum, fakat tekrar Troy kart geldi.

Başvurularım sırasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde çözüm için işlem başlatıldı denildi, ancak kartımın Mastercard veya Visa olarak gönderilmesi yönündeki talebim karşılanmadı. En son bugün müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak ne bir süre ne de net bir bilgi verildi. Uygulama üzerinden de herhangi bir gelişme göremiyorum.

Bu süreçte kartımın yurt dışı ve uygulama ödemelerinde kullanılamaması nedeniyle aboneliklerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Bankkart kredi kartımın Mastercard veya Visa olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.