Ziraat Bankası Vadesiz Hesapta Fast Ve EFT Transferi Engelleniyor

Yaklaşık iki gündür Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan mobil bankacılık üzerinden başka bankaya fast ve EFT işlemi yapamıyorum. Aylık transfer limitim daha sadece bir kez işlem yapmama rağmen dolmuş gibi görünüyor ve sistem yeni işlem yapmama izin vermiyor; bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamaz hâle geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Bekleyin, düzelebilir” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi takdirlerine göre limit uygulamasıyla paramın resmen rehin alınması gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımdaki parayı özgürce kullanabileceğim şekilde bu hatalı limit uygulamasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.