Ziraat Bankası Demirciler Sitesi Şubesinde Tek Müşteri Olarak Uzun Bekletilme Ve Yardımcı Olunmama

Sinan

Ziraat Bankası

24 Mart 17:46

158

24.03.2026 tarihinde saat 16.39’da Ziraat Bankası Demirciler Sitesi Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Şubede tek müşteri olmama rağmen uzun süre bekledim ve hiçbir şekilde sıram çağrılmadı, işlemimle ilgilenen olmadı.

Beklediğim süre boyunca çalışanların bir kısmı arka tarafta kendi aralarında sohbet ediyor, bir kısmı da telefonlarıyla ilgileniyordu. Şube müdürü ise odasında misafirleriyle sohbet halindeydi. Şubede çalışan herkesin, tek başıma sıra beklediğimi görebileceği bir konumdaydım ancak buna rağmen kimse yanıma gelmedi, yardımcı olmadı.

Kamu bankası olmasına rağmen özel bankalardaki gibi daha ilgili ve vatandaşın işine, sorununa gerçekten yardımcı olan bir yaklaşım beklerdim. Bu şubenin hizmet kalitesi ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteri odaklı ve daha profesyonel bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-demirciler-sitesi-subesinde-tek-musteri-olarak-uzun-bekletilme-ve-yardimci-olunmama-1.pdf

1 Yorum

Ziraat Bankası

24 Mart 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

Benzer Şikayeti Var

03 Nisan 16:10

Şube bazlı değerlendirerek çok iyi niyetli davranmışsınız. Banka olarak tüm şubelerde bu politikayı benimsiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel

Hüseyin

Ziraat Bankası

19 Kasım 2025 16:58

436

19.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Avcılar Ziraat Bankası şubesine, kaybettiğim hesap cüzdanımın fotokopisini almak için başvurdum. Normalde işlemlerimi mobil şube üzerinden hallediyorum, ancak bu belgeye sadece şubeden ulaşabildiğim için gitmek zorunda kaldım. Şubede sıra almama rağmen yakl...

ziraat-bankasi-subesinde-uzun-bekleme-ve-ilgisiz-personel-1.jpg

Ziraat Bankası Şubesinde Telefon Açılmama Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Hafize

Ziraat Bankası

30 Ocak 20:24

378

30.01.2026 saat 09.00–10.00 arasında Ziraat Bankası Seyitnizam Şubesi’nden ö*** Hanım’a telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama ve operatör tarafından hatta aktarılmama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı. Şube personelinden mail adresi talep ettiğimde de paylaşılm...

Ziraat Bankası Radar Şubesinin Kredi Bölümünde İletişimsizlik Ve Otomatik Ödeme Talimatı İptali

Ahmet

Ziraat Bankası

25 Şubat 16:39

443

25.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Radar Şubesi kredi bölümünde görev yapan K**** S*** B**** isimli yetkiliye saat 13.00’ten beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendileri ihtiyaç duyduklarında bize rahatlıkla ulaşabilirken, tarafımızdan arandığında asla geri dönüş yapılmıyor ve telefonlara bakılmıyor...