to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İptal Edilen 1.799 TL’nin Vadesiz Hesaba Aktarılmaması
Ziraat Bankası’na ait banka kartı sanal kartımla 31.12.2025 tarihinde 1.799 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi 01.01.2026 tarihinde iptal ettim ve tutar sanal karta iade edildi, şu an da sanal kart bakiyesinde görünmektedir.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu para vadesiz hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ilk olarak 24 saat içinde hesaba geçeceği söylendi, sonrasında ise 7 iş günü beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen tutar hâlâ ana hesabıma yansımadı.
İptal edilen 1.799 TL’lik tutarın sanal kart bakiyesinde bekletilmeden, ivedi şekilde vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
