to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı Bankkart Lira bakiyemle 30.11.2025 tarihinde www.n11.com üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak bu alışverişten vazgeçerek 01.12.2025 tarihinde işlemi iptal ettim. n11.com tarafından iademin 3 ila 7 iş günü içerisinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, fakat bugün itibarıyla 8 gündür bekliyor olmama rağmen iade hâlâ kartıma geçmedi.
Bu süreç uzayınca Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım ve bu kez iade sürecinin 10 iş günü olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Günümüzde finansal işlemler saniyeler içinde tamamlanabilirken, küçük bir iade işlemi için 10 iş günü gibi uzun bir sürenin normal karşılanmasını kabul edemiyorum. Farklı bankaların kartlarıyla yaptığım benzer iadelerde en geç 10–15 dakika içinde tutar hesaba geçerken, Ziraat Bankası’nın bu konuda bu kadar yavaş kalması hem müşteriyi mağdur etmektedir hem de bankanın “teknolojik ve yenilikçi” olduğu yönündeki söylemleriyle çelişmektedir.
Kartımın son 4 hanesi 4462 olan kredi kartıma ait bu iade tutarının bir an önce Bankkart Lira bakiyeme yansıtılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için iade süreçlerinizin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...
Ziraat Banka kartımla 15 Ekim’de N11 üzerinden alışveriş yaptım ve 750 TL’lik Bankkart Lira ile farklı tarihlerde QR kod ile yaptığım alışverişlerden 200 TL’lik Bankkart Lira kazandım. Ancak 22-23 Ekim tarihlerinde, tamamen farklı bir siteden yaptığım alışverişi iptal ettiğim gerekçesiyle, N11 ve QR...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası hesabıma yapılmış olan para iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bankkart Mobil uygulamasında işlem hareketi görünmesine rağmen, iade tutarı bakiyeme eklenmedi. Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
Yorumlar