to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sahte SMS İle Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor
08.06.2026 tarihinde gece saat 02.45 sularında Bursa’da telefonuma Ziraat Bankası’nın resmi SMS başlığı olan “Ziraat Bankası” üzerinden bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000 TL tutarında harcama yapılmıştır” şeklinde bir ifade yer alıyor ve devamında bir onay şifresi veya link bulunuyordu. Hemen ardından Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde böyle bir harcama ya da işlem olmadığını gördüm.
Banka adını ve resmi SMS başlığını kullanarak vatandaşları paniğe sevk eden, kişisel verileri ve hesap bilgilerini ele geçirmeyi amaçlayan bu tür oltalama içerikli mesajların ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturduğunu düşünüyorum. Olay sonrasında bankanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve konuyu anında teyit etme imkanı bulamadım.
Ziraat Bankası’nın acilen bu sahte SMS ve benzeri dolandırıcılık girişimlerine karşı daha görünür ve etkili güvenlik önlemleri almasını, müşterilerini açık ve net bir şekilde bilgilendirmesini ve bu başlığı kullanarak sahte mesaj gönderen kişi veya gruplar hakkında gerekli hukuki ve idari süreci başlatmasını talep ediyorum. Vatandaşların mağdur olmaması ve benzer durumların önlenmesi adına bu durumu şikayet olarak bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
