to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nefes Ayları Başvurusu Aktifken Sonradan İptal Edilmesi
Ziraat Bankası Troy kredi kartı kullanıyorum. 15 Mayıs'ta Nefes Ayları kampanyasına başvurdum, kabul edildi. Ancak kabul edildikten 22 gün sonra, 7 Haziran günü gecikmiş borcum olduğundan Nefes Ayları iptal mesajı aldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kapattırmış olduğum VISA kredi kartı borcu ödenmediğinden iptal edildiği söylendi. E-posta adresime sadece Troy kart ekstresi gönderildiğinden, VISA kart ile alakalı borç bilgisi e-posta, mesaj, aranma, mobil bankacılık uyarısı gibi herhangi bir bildirim gönderilmediğinden VISA kredi kartı borcumun Troy kredi kartı borcuna eklendiği şeklinde değerlendirdiğimden VISA kredi kartı borcundan bilgim olmadığından ödeyemedim. Nefes Ayları başvurum 15 Mayıs'ta başlayıp 7 Haziran'a kadar aktif gözüküp sonrasında aktif olan Nefes Ayları başvurumun geçmişe dönük faiz işletilmesine ve VISA kart ekstresi tarafıma bildirilmediği için borcumu ödeyemediğimden faiz işletilmesine itiraz ediyorum. Her iki faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
