to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nalçacı Şubesinde 1 Saat Bekleme Ve İlgisiz Personel
Bugün Konya Selçuklu Nalçacı Ziraat Bankası şubesine gittim ve sıra almama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Buna rağmen çalışanlar işlemlerimle ilgilenmek yerine ellerinde telefonla vakit geçiriyor, müşterilere gerekli özeni göstermiyordu.
Üstelik Ziraat Bankası’nın maaş müşterisi olmamıza rağmen bu şekilde ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri yoğunluğu olsa bile personelin telefonla ilgilenmesi yerine işine odaklanmasını beklerdim.
İlgili şube personelinin bu davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha ilgili, saygılı ve hızlı hizmet verilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
