to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında TJK Ödemesi Gerçekleştirilemiyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün boyunca TJK hesabıma para yatırmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Tutar olarak 100 TL yatırmak istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hem Ziraat Bankası’na hem de TJK tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine şu anda ulaşılamıyor, bu nedenle sorunla ilgili bilgi alamıyor ve çözüm üretemiyorum. Saatlerdir süren bu teknik problem nedeniyle şans oyunlarına para yatırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’nın TJK ödemelerinde yaşanan bu sorunun acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden TJK’ye sorunsuz bir şekilde para yatırma işlemini yapabilmek için gerekli iyileştirmenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
