to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık’ta Hesabım Açıklamasız Bloke, Çözüm Talep Ediyorum
Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaparken hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve o andan sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim.
Bu blokaj nedeniyle ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka kanallarıyla görüşmeme rağmen sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde blokeye alınması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ziraat Bankası’ndan, hesaplarımdaki blokajın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve öncelikli olarak da hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hâlâ çözülmedi borçlarımı ödeyemiyorum mobil bankacılığımın blokesinin kalkmasını istiyorum
