Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Sürekli Para Transferi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

22 Kasım 21:14
127

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmakta sorun yaşıyorum. Havale/EFT işlemlerini gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve işlem hiç gerçekleşmiyor. Yaklaşık bir aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte düzenli olarak para gönderemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmamı engelleyen bu teknik problemin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Temmuz 2024 19:27
1.308
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Sorunu, Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

24 Temmuz 2023 20:27
1.554
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri