to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Sürekli Para Transferi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmakta sorun yaşıyorum. Havale/EFT işlemlerini gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve işlem hiç gerçekleşmiyor. Yaklaşık bir aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte düzenli olarak para gönderemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmamı engelleyen bu teknik problemin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
