to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Eski telefonum bozulduğu için yeni telefonuma Ziraat Bankası mobil uygulamasını kurup hesabıma girmeye çalıştım. İPhone 8 cihazımda uygulamaya giriş yaparken ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Ziraat müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Şu an mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum ve işlerim aksıyor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil uygulamaya giriş yapamama sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
