to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, İşlem Yapamıyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyor, para transferi dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı, sadece “bilmiyoruz” ya da “beklemeniz lazım” denilerek oyalandım. Tarafıma resmi, açık ve anlaşılır bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum.
Herhangi bir olumsuz işlemim olmamasına rağmen hesabımın neden kısıtlandığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve mobil bankacılık kısıtlamamın derhal kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabım iki aydır gerekçe belirtilmeden kısıtlandı, mobil bankacılık ve transfer gibi işlemlerim tamamen durdu. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım, ancak net bir açıklama almadım; sadece ‘bilmiyoruz’ ya da ‘beklemeniz lazım’ denildi. Bu durum beni mağdur etti ve sürecin kötü olduğunu düşünüyorum.
Şöyle bir dönüş sağlandı 7 Ziraat Bankası'nın müşterisi olarak Herhangi yasa dışı ya da şüpheli bir işlem yapmayan birisi olarak son yaptım bütün işlemlerim tamamen kişiseldir bu sebeple bankacılığımı Bir an önce açılmasını istiyorum
