to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yetkisiz 1 Milyon TL Çekim Denemesi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Telegram üzerinden “@ayyildizteams” adına 1.000.000 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldı. Telefonuma bu işleme ilişkin şifre mesajı geldi ancak ben kesinlikle onay vermedim ve şifreyi girmedim.
Olayı fark ettiğim saat 06.10 civarıydı ve hemen ardından bankaya ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, yardım alamıyorum. Böyle ciddi bir tutarda ve açıkça şüpheli olan bu işlem için bankaya hızlıca ulaşamamak beni son derece tedirgin ediyor.
Kartımın acilen bloke edilmesini, hesabım ve kartım üzerinde tüm güvenlik kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
