to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama İki Yıllık Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu
Yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Özellikle şifre yenileme adımında sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sisteme erişim sağlayamıyorum.
Bu durum nedeniyle temel bankacılık işlemlerim olan para gönderme gibi işlemleri dahi gerçekleştiremiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim engeli, günlük finansal işlerimi aksatmakta ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık hesabıma konulan bu giriş engelini kaldırmasını, şifre yenileme ve giriş işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını ve mobil bankacılığı yeniden tam anlamıyla kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
