to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Yetkisiz Para Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımdan bugün saat 19:00 civarında benim hiçbir onayım ve iznim olmadan para çekimi yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bu harcama/çekimle ilgim olmadığını anladım.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkililer konuyu inceleyeceklerini ve “araştıracağız” şeklinde bilgi verdiler ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
İznim dışında çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hesabımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
