to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Erişimi Kesintisi Ve Güvenlik Blokesi İçin Acil Çözüm Talebi
08.08.2026 akşam saatlerinden bu yana Ziraat Bankası mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum ve hesabıma güvenlik blokesi konulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Hesabım maaş hesabım olduğu için, hesabıma gelecek ödemeleri şu an görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine normal yoldan bağlanmaya çalıştığımda hat sürekli düşüyor. Kayıp/çalıntı menüsünden bağlanabildiğimde ise hesabımda güvenlik blokesi olduğunu, bu nedenle mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bugün pazar günü olduğu için hiçbir şube açık değil ve acil olarak hesap hareketlerimi kontrol etmem, maaş ve ödemelerimi yönetebilmem gerekiyor.
Ziraat Bankası’nın acil olarak benimle iletişime geçerek güvenlik blokesini kaldırmasını, en azından kimlik doğrulaması yapabileceğim alternatif bir kanal sunarak hesabıma erişimimi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafımla hala iletişime geçilmedi. Maaş hesabım olduğu için paramı kullanamıyorum resmen. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini müşteri temsilcisi aracılığıyla tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Sorunum çözülmüş teşekkür ederim.
