to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Hesabım Şüpheli Giriş Nedeniyle Bloke, Yardım Cevapsız
08.06.2026 tarihinde saat 06.05 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma şüpheli bir giriş denemesi olduğunu fark ettim ve bu olayın ardından hesabıma/bloke edilen kanala erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın blokeli olduğunu görüyorum ve kendi hesabıma erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu hakkında bilgi almak ve güvenlik durumumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu nedenle neyin yaşandığına dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Şu an hem hesabıma ulaşamıyor hem de bankadan sağlıklı bir yanıt alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Antalya’daki hesabımla ilgili olarak, şüpheli girişle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve sonrasında hesabıma erişimimin güvenli şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
