to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Şifre Kilidi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma bugün öğlenden beri giriş sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak hiç hatalı deneme yapmadığım halde “hatalı girişleriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum. Uygulama beni “yeni şifre oluşturmak için şifre al seçeneğine tıklayın” diyerek yönlendiriyor, defalarca şifremi değiştirmeme rağmen her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye detaylı bir şekilde iletemedim. Hem mobil bankacılık erişimimin kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, şifremle ilgili görünen bu hatalı deneme ve kilitlenme probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
