to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Aniden Çöktü, Çağrı Merkezi Yardımsız Bıraktı
06.03.2026 Cuma günü saat 17:35 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa tekrar giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor.
Ekrandaki uyarı doğrultusunda çağrı merkezini defalarca aradım; ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem mobil bankacılığa erişemiyorum, hem de çağrı merkezi üzerinden çözüm üretilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, yaşadığım bu sorunun ve olası nedenlerinin detaylı şekilde incelenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.03.2026 Cuma günü saat 17:35 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa tekrar giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor.
Ekrandaki uyarı doğrultusunda çağrı merkezini defalarca aradım ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem mobil bankacılığa erişemiyorum hem de çağrı merkezi üzerinden çözüm üretilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, yaşadığım bu sorunun ve olası nedenlerinin detaylı şekilde incelenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa zamanda olursa çok severim bekliyorum
Aynı problem bende de var. Sorununuz çözüldü mü acaba?