to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi 2 Yıldır Çözülmedi
Yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Şubeye başvurunuz.” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine defalarca kez şubeye gitmeme rağmen, şubedeki görevliler de sorunun kendi yetkilerinde olmadığını ve Ankara’daki merkeze gitmem gerektiğini söylüyor.
KYK’da kalan bir Diş Hekimliği Fakültesi öğrencisi olarak, neredeyse tüm bankacılık işlemlerinin dijital ortamda çözülebildiği bir dönemde, 3 yıldır bu sorunun çözülememesini ve hakkımın sürekli sürüncemede bırakılmasını sadece kınıyorum.
Ne şubeden kesin bir çözüm sunuluyor ne de alternatif bir yol gösteriliyor. Ziraat Bankası’na olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış olup, aynı mağduriyeti yaşamamaları adına bankanızı kimseye önermiyorum.
Bir öğrencinin mobil bankacılık hesabına herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin 2 yıl boyunca erişiminin kapalı bırakılmasının ve çözüm olarak 10 saat uzaklıktaki başka bir şehre gitmesinin beklenmesinin muhakemesini de vicdanınıza bırakıyorum.
Artık yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede ciddiyetle giderilmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri no: 903 289 71
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha önce de bu şekilde yanıt vermiştiniz ancak yine tarafıma hiçbir yardım edilmemişti. Artık hesabımın kullanılabilir hale gelmesini ve yaşadığım hak kaybının giderilmesini istiyorum.
