to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Ve Mobil Bankacılık Kısıtlaması Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 yıldır “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır, detaylı bilgi için en yakın şubemize başvurunuz” uyarısıyla tamamen kısıtlı durumda. Hem internet şubesi hem mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu sorun için şubeye gittiğimde konuyla ilgilenilmedi, sadece müşteri temsilcisini aramam söylendi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Süreç boyunca benden herhangi bir belge, dilekçe veya imza da istenmedi, sadece yönlendirilip ortada bırakıldım.
Ben öğrenciyim ve KYK bursumu, öğrenim kredimi ve kredi borçlarımı bu kısıtlama yüzünden göremiyorum. Düzenli olarak hakkımda bilgi alamadığım için maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum ve planlama yapamıyorum.
İnternet ve mobil bankacılık kısıtlamamın derhal tekrar aktif hale getirilmesini, aksi durumda en azından KYK bursu ve kredi borçlarım ile ilgili tüm hareketlerimi düzenli ve kolayca takip edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
