to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası’ndan hem Bankkart hem de kredi kartı olarak Mastercard talebinde bulundum. Kart teslimi yapıldığı gün, gönderilen Troy kartı hiç kullanmadan iptal ettirdim. Ancak şu anda Mastercard ile internet alışverişi yapamıyorum; 3D Secure ödeme sırasında ödeme ekranı ve doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Kart hareketlerimde bekleyen taksitlerimi de Mastercard’ta göremiyorum, tüm işlemler iptal ettirdiğim Troy kartta kalmış durumda.
Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, şube müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail gönderdim fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını da kontrol ettim, bu konuda da bir sorun görünmüyor.
Ziraat Bankası’ndan mağduriyetimin giderilmesini, kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, bekleyen taksitlerimin Mastercard’a aktarılmasını ve müşteri taleplerine önem verilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç ve Bankkart Klasik kartlarım için Mastercard talebim olmasına rağmen, her seferinde Troy kart gönderiliyor. İlk olarak Mart ayında ATM kartımı yuttu, yeni kart talep ettim ve yine Troy gönderildi. Geçen haftalarda Troy kartı iptal ettirip tekrar Mastercard istedim, ...
18 Eylül’de Ziraat Bankası Bankkart’ımın yenilenmesi sürecinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım Troy olarak gönderildi. Ben Mastercard kullanmak istememe rağmen, keyfi bir şekilde Troy kart kullanmaya mecbur bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yenileriz, sıkıntı yok” şe...
Ziraat Bankası'ndan kredi kartı talebinde bulundum, ancak kredi kartı kullanıma kapalı olarak gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Alışverişlerimde nakit ödeme yapmak zorunda kaldım, bunun üzerine yeni kart talep ettim. Üç kez Troy Kart gönderildi ve her seferinde iptal ettim. Kar...
Eski kartımda temassız özelliği olmadığı için yeni kart başvurusu yapmıştım ve kartım elime ulaşmıştı fakat kart Troy özellikli geldi ve bazı yerlerde işlem gerçekleştiremiyorum. Mesela Youtube.com Premium aboneliğimi yenileyemiyorum çünkü Youtube.com sadece Mastercard ve VISA özellikli kartları kab...
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süre maaş müşterisiydim ve maaşımı başka bankaya taşımama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmaya devam ettim. Maaş müşteriliğim bittikten sonra kredi kartı aidatı yansıtıldı, ancak harcama sözü ...
Yorumlar