Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durdu sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mastercard İle İnternet Alışverişi Ve Taksit Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

Ziraat Bankası Mastercard İle İnternet Alışverişi Ve Taksit Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım
profile
24 Ekim 2025 19:58
2.253

9 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası’ndan hem Bankkart hem de kredi kartı olarak Mastercard talebinde bulundum. Kart teslimi yapıldığı gün, gönderilen Troy kartı hiç kullanmadan iptal ettirdim. Ancak şu anda Mastercard ile internet alışverişi yapamıyorum; 3D Secure ödeme sırasında ödeme ekranı ve doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Kart hareketlerimde bekleyen taksitlerimi de Mastercard’ta göremiyorum, tüm işlemler iptal ettirdiğim Troy kartta kalmış durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, şube müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail gönderdim fakat hiçbirinden sonuç alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını da kontrol ettim, bu konuda da bir sorun görünmüyor.

Ziraat Bankası’ndan mağduriyetimin giderilmesini, kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, bekleyen taksitlerimin Mastercard’a aktarılmasını ve müşteri taleplerine önem verilerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mastercard-ile-internet-alisverisi-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kaldim-3.jpg
ziraat-bankasi-mastercard-ile-internet-alisverisi-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kaldim-2.jpg
ziraat-bankasi-mastercard-ile-internet-alisverisi-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kaldim-1.jpg
24 Ekim 2025 19:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Durdu
Durdu
28 Ekim 2025 17:26

Muhataba bile alınıp aranmayan bir banka melis Hanım müşteri temsilcimiz gözüküyor aradım telefona bakan yok mail attım dönen yok sorunu çözen yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Troy Kart Gönderilmesi Ve Teslimat Sorunu

profile
28 Eylül 2025 12:59
1.198
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan İstenmeyen Troy Kart Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
26 Haziran 2025 22:16
3.154

profile
08 Kasım 2023 14:32
9.245
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Değişimi Sonrası Puan Kaybı Ve Yanlış Kart Tanımlaması Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 14:10
1.996
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri