to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç ve Bankkart Klasik kartlarım için Mastercard talebim olmasına rağmen, her seferinde Troy kart gönderiliyor. İlk olarak Mart ayında ATM kartımı yuttu, yeni kart talep ettim ve yine Troy gönderildi. Geçen haftalarda Troy kartı iptal ettirip tekrar Mastercard istedim, fakat tekrar Troy geldi. Son iki haftadır hem Bankkart Genç hem de Klasik için özellikle Mastercard talebimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Kartımın sonu 4623, müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her defasında talep oluşturuluyor ama hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve Mastercard gönderilmiyor. Şu anki Troy kartımla Spotify ve birçok platformda ödeme yapamıyorum, taksitlendirme bile olmuyor. Öğrenci olarak mağduriyet yaşıyorum ve işlerimi halledemiyorum. Ayrıca bir hafta içinde üniversite için başka bir şehre gideceğim, acilen Mastercard kartımın gönderilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum ve mağdur ediliyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartım mart ayı civarında ATM tarafından yutuldu ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak bana Mastercard yerine Troy logolu Bankkart Klasik gönderildi. Troy kartı istemediğimi belirterek müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ve tekrar tekrar Mastercard talebinde bulundum. Fakat her seferinde yine Troy kart gönderildi. Şu ana kadar yaklaşık 6 kez Mastercard başvurusu yaptım ve sonu 9783 ile biten kartım da dahil olmak üzere her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Elimde sadece Troy kart olduğu için Spotify, Netflix gibi platformlarda ödeme yapamıyor ve yurt dışı alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Üniversiteye gitmeme sadece beş gün kaldı ve acilen Mastercard gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir kart ücreti ya da yenileme bedeli de ödemedim. Tüm başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden telefonla yaptım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve ihtiyacım olan Mastercard’ın tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası'ndan Bankkart Genç kartımı iptal edip yenisini istedim. Kartım çok yıpranmıştı, bu yüzden yeni kart talep ettim. Özellikle Troy gelmemesini söyledim çünkü hiçbir yerde geçmiyor. Sonrasında kart elime Troy olarak ulaştı. İki defa uyarmama rağmen müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında ...
9 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası’ndan hem Bankkart hem de kredi kartı olarak Mastercard talebinde bulundum. Kart teslimi yapıldığı gün, gönderilen Troy kartı hiç kullanmadan iptal ettirdim. Ancak şu anda Mastercard ile internet alışverişi yapamıyorum; 3D Secure ödeme sırasında ödeme ekranı ve doğru...
7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...
Ziraat Bankası'na kartlarımın Troy markasına geçmesi için 3-4 hafta önce arayarak başvurdum. Bir banka kartım ve üniversiteden kalan bir genç kartım vardı. Kredi kartı olarak kullanıyordum ve her ikisinin de Troy markasına geçmesini talep ettim. Herhangi bir sorun olup olmadığını ısrarla sordum ve b...
Yorumlar