to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Hesabına Açıklamasız Bloke Ve Ödeme Engeli
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma bugün hiçbir gecikmiş borcum veya eksik ödemem olmamasına rağmen bloke konuldu. Mobil uygulamada hesabımda yüksek tutarda bakiye görünmesine rağmen sadece çok düşük bir kısmını kullanabiliyorum ve bu nedenle diğer ödemelerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle görüştüm ancak hafta sonu olduğu ve net bilgi veremedikleri için bana sadece şubeyi beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm yükümlülüklerini zamanında yerine getiren bir müşteri olarak, maaş hesabıma bu şekilde gerekçesi açıklanmayan bloke konulmasını ve ödemelerimi aksatacak duruma düşürülmemi kabul etmiyorum.
Maaş hesabımdaki blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu blokenin acilen kaldırılarak hesabımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hafta sonu yok yere beni mağdur ettiniz. Pazartesi olur olmaz blokeyi kaldırdınız. Siz sadece banka olarak sizi kullandığımızı mı zannediyorsunuz? Ödemelerim sizin yüzünüzden gecikti. Bir daha böyle bir sorunla karşılaşırsam bu dahil hepsini belgeleyip sizden yargı yoluyla şikayetçi olacağım bilginiz olsun.
Ayrıca bu attığınız mesajı da 1 dakika da cevaplamadınız. İnsanları hafta sonu gayette eli kolu bağlı bir şekilde mağdur ediyorsunuz. Müşterinize hafta sonu yararınız olmayacaksa, temsilcileriniz her konu da bilgi sahibi olup, tüm işlemleri göremeyecekse çalışanlarınızı yormayın lütfen.
