Çözüldü

Ziraat Bankası'nda Gerekçesiz Ve Bilgilendirmesiz Maaş Hesabı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

Ufuk

Ziraat Bankası

1.490

Ufuk'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Ziraat Bankası bireysel maaş hesabımı hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan ve gerekçe sunmadan bloke ettiklerini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Perşembe gününe kadar hesabımı sorunsuz kullanabiliyorken, cuma günü hesap bakiyemin ekside olduğunu gördüm ve bugün aradığımda hesabıma bloke konulduğunu söylediler.

Herhangi bir yasal bildirim, SMS, e-posta ya da açıklama yapılmadan, üstelik hesabıma tümüyle bloke konulması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımı kullanamıyor, para çekemiyor, ödeme yapamıyor ve günlük finansal işlerimi yerine getiremiyorum. Müşteri hizmetleri bloke gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi vermeyip sadece şubeyle görüşmem gerektiğini söyledi.

Hiçbir açıklama yapılmadan ve tamamına bloke konulan maaş hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ufuk

Teşekkürler