Ziraat Bankası Kredi Kartı Kampanya Jest Lirası Kesintisi Ve Limit Düşürülmesi

Ziraat Bankası kredi kartımda 29 Eylül tarihinde 4.866 TL tutarında “kampanya jest lira düzeltmesi” adıyla bir işlem yapıldığını gördüm ve bu tutar limitimden düşüldü. Bu kadar yüksek tutarda jest lira kullanmadım, aksine kampanyalardan jest lira kazanmış durumdayken, kazanmış olduğum tutarların benden geri alınıyormuş gibi görünmesine bir anlam veremiyorum.

Durumu fark eder etmez bankayla görüştüğümde bana bunun sistemsel bir hata olabileceği söylendi ancak şu ana kadar kart limitim üzerinde yapılan bu işlemle ilgili herhangi bir düzeltme ya da net bir açıklama yapılmadı. Hem limitimin bu kadar yüksek bir tutarla eksilmesi hem de kazanılmış kampanya jest liralarının bu şekilde geri alınması beni mağdur etmektedir.

Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı hesabımdaki 4.866 TL tutarındaki “kampanya jest lira düzeltmesi” işleminin incelenerek haksız yapılan bu kesintinin iade edilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.